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2022年10月31日
2022年「独身の日」に中国市場に売り込むには？
世界最大のオンラインショッピングの日、11月11日「Singles’ Day＝独身の日」を最大限に生かす方法
中国の「独身の日」をEコマースカレンダーで取り上げていますか？是非取り上げてください。欧米ではブラックフライデーほど知られていないかもしれませんが、世界最大のオンラインショッピングの日なのです。11月11日の「Singles’ Day＝独身の日」について知っておくべきこと、そしてこの機会を最大限に生かす方法をご紹介します。
バレンタインデーに続いて、独身者も楽しみを求めています！11月11日の中国の独身の日は、もともと独身を祝う専用の祝日を望んでいた大学の独身者たちによって考案されたものでした。その後2009年に、中国の大手電子商取引市場であるアリババがそこに商機を見つけ、特別な販売イベントとして「独身の日」のマーケティングを開始しました。それ以来、毎年恒例の大イベントとなり、中国の平均的な買い物日の10倍の売上を記録することも珍しくなくなりました。
では、皆様のEコマース・ビジネスが、この商機に乗るにはどうすればよいのでしょうか。
すでにAmazonやアリババなどのオンラインマーケットプレイスを通じて中国のバイヤーに販売している、あるいは自社のEコマースサイトを通じて中国の顧客に国際配送している、という方もいるかもしれません。いずれにせよ、今こそ準備する時です。その方法とは？
2022年の「独身の日」：知っておくべきこと
ブラックフライデーより大きい...
「独身の日」の売上は、ブラックフライデーの売上を軽く超えており、実際、ブラックフライデーとサイバーマンデーを合わせた2.5倍の規模となっています*1。昨年、中国の大手Eコマースサイト、JD.comとアリババにおけるオンライン売上は1390億米ドル*2 に達し、新記録を樹立しました。14億人を超える人口*3 と81.6%のオンラインショッピング普及率*4 を考慮すれば、当然といえば当然かもしれません。
このような大盛況は、もはや中国に限ったことではありません。ある分析では、2021年に「独身の日」イベントを開催する100以上の米国ブランドを追跡調査しています*5。
しかし、世界的なインフレが今年の売上に打撃を与えるかもしれません
中国経済は、世界の多くの国々と同様に、インフレの影響を受けています。そのため、多くのアナリストが今年の「独身の日」の売上は伸び悩むと予測しています。競争力の高い商品を提供できる小売業者は、最も有利な立場にあるといえるでしょう。
2021年の独身の日の主な製品カテゴリー
✓ 家庭用電化製品
✓ 携帯電話・デジタル
✓ 衣料品
✓ パーソナルコスメ
Tmall Global：中国市場へのゲートウェイ
中国最大のEコマース・プラットフォームであるアリババ*7は、中国の輸出卸売業者と世界各国をつなぐB2Bビジネスとして、おそらく皆さんも耳にしたことがあるでしょう。Tmall Global*8は、アリババが外国企業向けに特別に設定したB2Cプラットフォームです。このプラットフォームでは、国境を越えた販売者が仮想の店舗を構築し、中国の顧客に製品を出荷することができます。また、自国通貨での支払いも可能です。現在、Tmall Global*9には87の国と地域から5,800のカテゴリーに29,000を超えるブランドが参加しています。
1日だけでは終わらない
「独身の日」への準備期間は10月下旬から始まります。アリババは、Tmall Singles' Dayショッピングイベントのプレセールを10月24日午後8時に開始し、10月31日に第一次販売期間、11月10日に第二次販売期間を開始すると発表しました。プレセールは、収益を上げるため、消費者が商品を確保するためのデポジットを支払い、大みそか前に最終決済を行うことを目的としています。
中国人バイヤーが海外ブランドを選ぶ理由
Tmall Global shoppersの調査*10によると、欧米ブランドから購入する主な理由は以下の通りです。
■ 製品の品質が高い：60％
■ そのブランドや製品に独自性を感じるから：59％
■ 自分のスタイルや価値観に合っている：59％
これは、「独身の日」のマーケティングメッセージを作成する際に考慮すべき重要な情報です。
消費者は慎重に購入を検討
中国の大手検索エンジン「百度」のデータによると、2021年の「独身の日」に価格比較の検索が2020年比で+28%増加*11したことが明らかになりました。また、安い商品の正当性に関する質問もトレンドとなっており、消費者は独身の日の「トリック」に引っかからないよう慎重になっています。
買い物客は革新的な体験を期待
「中国のアプローチは、魅力的で共有できるコンテンツ、情報、知識について考えることから始まります」と、Visa Greater China22のチーフ・マーケティング・オフィサーであるダニエル・ジンは言います。 「広告や価格プロモーションのことではありません」。
中国の消費者は、拡張現実（目の前の現実を仮想的に拡張する画期的な技術）やQRコード技術などのイノベーションを当たり前のように期待するようになり、それらを提供する店舗でお金を使う可能性が高くなりました。
ライブストリーミングはビッグビジネス
欧米では比較的新しい手法ですが、中国では何年も前からライブストリーミングが大流行しています。顧客は製品について深く知ることができることを楽しみ、ブランドにとっては、このエンゲージメントがより大きなコンバージョンにつながります。
海外のブランドにとっての課題は、中国での関連許可を持つ動画ホスティング・プラットフォームを見つけることです。その代わりに、商品リストには高解像度の写真、ビデオチュートリアル、ハウツーガイドを豊富に掲載し、ソーシャルメディア上の顧客の問い合わせに迅速に対応することに集中することができます。
サステナビリティが話題に
昨年、アリババは14のブランドと提携し、より環境に配慮した製品づくりを推進することで、「独身の日」が過剰消費と結びついているにもかかわらず、サステナビリティに焦点を当てました。「Tmallは、カーボンニュートラルの追求だけでなく、消費者の選択に対応するために、二酸化炭素排出削減に向けてより大きな一歩を踏み出すためにブランドと協力しています」と、Tmallの消費者マーケティング責任者のZheng Liqingは述べています*13。
（アリババの主な競合相手であるJD.com も、二酸化炭素排出量の削減に取り組んでいると騒いでいた。)
独身の日に覚えておきたいEコマースの3つのヒント
Eコマースサイトをモバイル向けに最適化する：独身者の日の購買の90%はモバイルデバイスで行われます*14。
迅速な配送は決め手になる：中国の消費者は、海外ブランドからの注文が遅れることを懸念して、購入を控えるかもしれません。DHLと提携することで、スピーディーな国際エクスプレス輸送を提供することができます。皆様のホームページでそれを強調することで、買い物客を刺激することができます。
在庫を細かくチェックする：商品が売り切れた場合、すぐに別の商品の販売促進に切り替わるようにする必要があります。
「独身の日」の後も次の商機がやってきます。ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスと、ピークシーズンが続くのです。あらゆる販売機会を最大化するために当社の信頼できるアドバイザーにご相談ください。
参考文献
1 – The Drum, November 2018
2 – CNBC, November 2021
3 – Worldometer, October 2022
4 – Statista, published March 2022
5 - Protocol, November 2021
6 – Daxue Consulting, November 2021
7 - Alibaba
8 - Tmall Global
9 – Tmall Global LinkedIn, accessed October 2022
10 – Digital Commerce, June 2022
11 – Daxue Consulting, November 2021
12 - Danielle Jin, The Drum, November 2021
13 – Zheng Liqing, Radii, November 2021
14 - Shopify, September 2021
